韩都衣舍创始人/CEO赵迎光在接受《卖家》记者采访时说，韩都衣舍今年强调集团销售，资源会调整到有潜力的子品牌上，“双11希望多品牌能够尽快成长。长远来看对我们的战略更有意义”。去年双11女装冠军韩都衣舍，从10月初便放出消息称将打造品牌事件。而外界也在拭目以待，这个去年在双11当天使用明星效应，在页面上出现6大明星代言与投资人，通过明星送祝福、明星推荐购物车的方式吸引关注度的淘品牌，今年究竟会做怎样的营销动作？
事实证明，今年韩都衣舍在双11的营销上“心机颇深”。尽管现在还无法评测其效果如何，但光从其以一场网站被黑引爆3天集中式的营销事件，单从其品牌宣传与造势的方向上看，不难发现多品牌集体作战以及短时间内维持集中曝光。就让我们走进韩都衣舍，看看其2015做了哪些营销举动？其目的、效果又如何，有何可取之处？
借势事件营销，“活该韩都衣舍”
10月26日12:30左右，韩都衣舍天猫旗舰店首页莫名被黑色覆盖，并附有6个歪歪扭扭的大字：“活该韩都衣舍”。几分钟之后，这一画面截图就在微博上传开了。
网友们心中不禁疑虑，韩都衣舍得罪了谁？一时间，话题引爆，网友给予了多个版本的猜测，从友商攻击到员工搞恶，再到最后的“权威答案”。
不过，韩都衣舍方面对于此次“网页异常事件”的官方说发是系美工传错图片所致的解释。韩都衣舍媒介负责人在接受采访时说，“首页异常”事件，并非事先策划，也非员工搞恶。这位负责人称，是美工在切换网页是，传错图片所致。查明原因后，韩都衣舍立刻进行紧急磋商，既定于当日晚间开始的“活该新锐”营销策划，经过简单地修改后，提前启幕。
无论是否蓄意谋之，客观上，此次“网页异常”所起到的作用是引爆了韩都衣舍既定的营销事件，赚足眼球。
有调查显示，网络热点的持续关注度一般最多三天。于是在10月26日“网络异常”事件引来围观后，韩都衣舍即在次日借助明星的力量，召唤粉丝捧场，维持热度；第三日则加入“网红”，算得上是“连环爆”的第二波。10月28日，包括“网红”猫力molly在内的“网红”们携各自的段子同时出现在韩都衣舍天猫旗舰店首页，继续“网页异常”事件的影响力。
借力网红热度，延续“维新主张”据悉，这次营销主题“活，该新锐”，实际上是8月份韩都衣舍“维新运动”的续集，也是对“维新”这一主张的细化与具象。“网红”猫力molly的微博上发出“我的世界里/没有掩饰和妥协/人生只活一次/宁缺毋滥/不为取悦他人/严选细节/活，该猫力/活，该挑剔”。
透过明星、红人传播品牌的主张，早在8月份“维新运动”上已小试牛刀。“韩都衣舍维新运动”的目的为配合“8.10韩都衣舍大牌日”秋装上新营销，活动当日韩都衣舍关闭了所有品牌旗舰店的交易入口，改以展示以“维新运动”为主题的品牌调性与品牌内涵。而当日凌晨，通过在朋友圈中传播表现“维新派”对“传统派”对战的九宫格主题图片，传达品牌核心的主张、时尚观点。男装AMH代言人安宰贤的维新宣言中，能够总结品牌希望传达的要义，做“以自我，以不满和张扬的名义，引领这个时代开端与变化的先行者”，而这一核心品牌主张也渗透在整个营销活动之中。
而此次“活，该新锐”，潮人徐峰立、王卯卯、仲尼Johnny、mik、恒洋同学也以同样形式的微博段子跟进。据韩都衣舍媒体负责人分析，经过长期柔性供应链的积累，韩都衣舍每年开发3万款产品，超过Zara历史开发记录每年22000款的数量，占据全球第一。而此次双11用“新锐”作为品牌主张，作为时尚主张和生活主张，是为了迎合“90后”一代人，因而“网红”的粉丝正与此契合。而相对于对明星粉丝，“网红”的粉丝更加多元化，且更加趋于感性，能够调动起其积极性。
多品牌征战：品牌多力量大
作为2014年双11女装“冠军”，韩都衣舍更希望将打造客户体验作为今年双11的核心，并借此实现全品牌露出，韩都衣舍创始人/CEO赵迎光称，今年强调集团销售，资源会调整到有潜力的子品牌上。
其实在2012到2014年期间，韩都衣舍取得成绩的主要是韩都衣舍女装品牌Hstyle，那时还是处在单品牌单打独斗的阶段。而在2014年确定打造品牌孵化平台的战略目标后，打破Hstyle一枝独秀的局面，一些品牌如男装品牌AMH、童装品牌米妮•哈鲁在电商江湖崭露头角。
而从今年3月品牌同时在“大胆爱新欢”的夏装上新活动上露出，到之后5月品牌集体亮相在韩都衣舍九周年聚划算品牌团活动，再到8月的“维新主张”韩都衣舍在营销上打的是“集团作战”战略。实际上，韩都衣舍如今正处于3.0至4.0过度的关键阶段，目前通过自孵化、合资、合作及代运营等方式，韩都衣舍品牌群共28个，覆盖女装、男装、童装、户外、中老年装、健走鞋、箱包等品类，预计2016年，韩都衣舍平台将全面开放。
对于集团而言，多品牌抱团作战的方式对于每个品牌个体来说某种程度上起到取长补短的作用；而对于认可品牌的消费者而言，面对类似周年庆以及双11这样的限时活动，等于说提供更多切合消费者细分需求的品牌，为消费者提供了更多的选择，提高了消费者的购物效率。
由此看来，作为互联网时尚品牌运营集团，韩都衣舍的品牌孵化力和品牌服务力已经逐渐显露出来。面对双11，韩都衣舍选择的策略是品牌群整体出击、组团作战，并借助公众对双11的高度关注，传播自己的品牌内涵与品牌主，28个品牌携也会一起携万余爆款强势出击双11。
Q&A：赵迎光对话时间 1. 韩都在营销方面新的动作和准备？
此次主要使用的是代言人加网红的名人效应，会是8月份维新派主题的进一步观点。
2.去年韩都的成绩，今年有什么期待？
去年出了一个问题，因为优衣库是第二名，我们的成绩是1.98亿，他们1.02亿。我们原来计划1.4~1.5个亿，但实际比预计多卖了将近50%，整个快递公司在后续的发货阶段出了一些问题，因为仓库、车辆人员都是照着1.5个亿来准备的，没想到一个问题是快递公司在没有跟上。
今年和快递公司协调了，会在原来的基础上增长40%~50%的能力；预计比去年同比增长50%~80%。
3.今年集团的目标是？
去年集团2.79亿，女装1.98个亿，今年想在集团上再进行突破。女装觉得压力不是很大，所以女装维持去年的水平就可以了，会把增长放到子品牌、集团的增长上。但尽量不要超过配送能力的极限，会按照当地仓储能力制定计划而不是只是一味的卖。
4.也就是说，今年的双十一，韩都衣舍更是希望旗下品牌的露出？
双11希望多品牌能够尽快成长。长远来看对我们的战略更有意义。资源方面会暂时调整到有潜力的子品牌上，强调集团销售，如果在双11前后发现以去年销售做目标可能会有一些问题的话会适当的调回来。
5.双11韩都最大优势？
应该说是整个节奏的把握和政策的调整。前期双11货品的调整、销售策略的调整。预售并不是最核心的，会在货品12点投放，过程中货品策略还是有自己的方法。
5. 除了销售额之外还关心？
最关心消费者体验，从去年开始电商市场从一个高速增量市场变成了一个存量市场，而在一个相对增长不是那么快的存量市场里面，顾客的满意度和回头率是我们最关注的指标。即使双11消费者有一定的容忍度，但还是希望能给到消费者好的体验。
6. 保障消费者体验？
韩都衣舍在信息化上下了很大功夫，其中包括客服反应的能力，使用民兵制度，双11期间的三周内，800名集团内部选拔出的受过训练的员工将在客服中心上岗，与客服中心的400名“正规军”并肩作战。
7. 这是第几次参加双11？
第6次。
8.对双11的理解?
平时赚钱大促则看做营销机会。双11基本上很难赚到钱。而每年双11客户比里新客户占到40~50%左右，因而更多的是看到跟消费者建立沟通的机会。
10. 双11品牌行业有发生什么变化？
整体心态越来越好，会根据企业的特点来定。有的说双11就要赚钱、有的说要做品牌，根据企业的特点会比较有节制。
11. 经历双11后的个人变化。
我们作为线上品牌越来越自信了。整个电商环境，传统品牌来袭，女装淘品牌还是坚持到现在，双11前是有4~5席仍是淘品牌，也使得类目上面还是越打越有信心了。
12.那相对于线下品牌，韩都竞争力如何？
互联网运营的模式和线下有很大不同，我个人认为在未来更长远的时间来看的话，要么就是互联网化比较好的传统品牌以及线上品牌竞争力会更大一些。本质上讲C2B是大家都认同的方向，只是淘品牌来讲是大规模集成化的C2B，个性化以及线下供应链等方面还需要补课，但是从各方面来看互联网品牌是会成为一个销售的主力军。
13.您在以往双11的历程中您是怎么度过双11的24小时的呢？扮演的角色？
他们（员工）给我取的外号叫安西教练，其实双11基本上我就是一个拉拉队的角色。双11提前半年准备，过程中会做安排。真正到双11当中工作强度会很大。会很辛苦。这个时候该怎么打仗已经很清楚了，只是很累紧张。这个时候就是精神上的鼓励，你必须要出现在他们眼前。让他们感觉到精神上面得到支持，所以双11基本上我再东奔西跑，尽可能在各个场地部门不断出现鼓励一下他们。
14. 类目中的竞争对手？
今年优衣库、绫致、欧时力这几家。
